Preguntas Frecuentes
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Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Puedes comprar directamente desde nuestra tienda en línea. Solo elige tus productos favoritos, agrégalos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. O descarga el catálogo, toma screenshot de tus favoritos y escríbenos por WhatsApp.
¿Puedo hacer un pedido personalizado?
¡Sí! Muchos de nuestros productos se pueden personalizar en colores, nombres o detalles especiales. Escríbenos para contarnos tu idea.
¿Qué pasa si quiero un color o diseño diferente al de la fotografía?
Escríbenos. En muchos productos podemos realizar ajustes de colores o combinaciones para que combinen perfectamente con tu decoración.
¿Cómo sé qué tamaño elegir?
Cada producto incluye sus medidas en la descripción. Si tienes dudas sobre cuál se verá mejor en tu espacio, contáctanos y con gusto te asesoramos.
¿Tienen decoración para empresas o regalos corporativos?
Sí. Realizamos proyectos especiales para empresas, regalos corporativos y decoración de oficinas. Contáctanos para recibir una propuesta personalizada.
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Envíos
¿Cuánto tardan en enviar mi pedido?
Todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que el tiempo de elaboración es de hasta 10 días naturales. Después, agregamos el tiempo de envío según tu ubicación.
¿Qué métodos de entrega manejan?
Realizamos entregas dentro del área metropolitana mediante un servicio de mensajería. Para envíos al resto de la República Mexicana utilizamos empresas de paquetería reconocidas como DHL, Estafeta y otras similares. Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos la información necesaria para dar seguimiento a su entrega.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí. Enviamos a todo México. Al finalizar tu compra podrás ver las opciones de envío disponibles para tu ubicación.
