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  • Pagos vía plataformas seguras como PayPal o Mercado Pago
  • El pedido se considera confirmado una vez que el pago ha sido acreditado.

Responsabilidad del cliente
al realizar un pedido

Al hacer una compra, el cliente se compromete a:

  • Proporcionar información completa, correcta y actualizada (nombre, dirección, contacto, etc.)
  • Verificar que los productos, cantidades y personalizaciones elegidas sean las correctas
  • Revisar tiempos de elaboración y entrega antes de realizar el pago

Políticas de cambios y cancelaciones

  • Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, no se pueden realizar cancelaciones.
  • Cambios de producto solo aplican si se reportan dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, y si el artículo no ha sido usado ni modificado.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados.
  • En caso de defecto o daño durante el envío, deberás escribirnos a contacto.nomo@gmail.com incluyendo tu número de pedido y evidencia fotográfica para evaluar el caso.

Tiempos y condiciones de entrega

El tiempo de elaboración de cada producto es de hasta 10 días naturales, al que se suma el tiempo de envío según el destino.

Puedes consultar más detalles en nuestra sección de Envíos y Devoluciones.

Facturación

Si requieres factura fiscal, se sumará el 16% de IVA al total de tu compra y deberás solicitarla al momento de realizar tu pedido o a más tardar dentro del mismo mes en que se realizó la compra. En caso contrario, el pedido se facturará como público en general.

Para solicitarla, envíanos un correo a contacto@somosnomo.com con tu número de pedido y tus datos fiscales completos.

Una vez emitida la factura, no se podrán hacer cambios en los datos proporcionados.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.