Política de Cambios y Devoluciones
En No-Mo queremos que ames tus productos. Si necesitas realizar un cambio o devolución, cuentas con hasta 7 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.
Los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados, sin uso, sin lavar, sin modificaciones y en su empaque original.
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a contacto@somosnomo.com incluyendo:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotografías del producto
Cambios:
Una vez aprobada la solicitud, podrás realizar el cambio de tu producto. Los gastos de envío derivados del cambio correrán por cuenta del cliente.
Devoluciones:
En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará mediante un saldo a favor para utilizarse en somosnomo.com por el monto pagado de los productos devueltos.
El reembolso no incluye:
- Costos de envío
- Comisiones o cargos generados por plataformas de pago
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
Excepciones:
No aceptamos cambios ni devoluciones en:
- Productos personalizados
- Productos usados, lavados o modificados.
