Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna duda que no respondimos aquí? Escríbenos a contacto.nomo@gmail.com o mándanos DM por Instagram @somosnomo. ¡Estamos felices de ayudarte!

Pedidos

Puedes comprar directamente desde nuestra tienda en línea. Solo elige tus productos favoritos, agrégalos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. O descarga el catálogo, toma screenshot de tus favoritos y escríbenos por WhatsApp.

No hay monto mínimo, pero si deseas convertirte en distribuidora, consulta la sección “Distribuye” para conocer los requisitos.

¡Sí! Muchos de nuestros productos se pueden personalizar en colores, nombres o detalles especiales. Consulta la sección “Personaliza” o escríbenos para cotizar tu idea.

Envíos

Todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que el tiempo de elaboración es de hasta 10 días naturales. Después, agregamos el tiempo de envío según tu ubicación.

Puedes elegir entre:

Envío a domicilio, con costo calculado automáticamente al momento de tu compra.
Recoger en Cuajimalpa, CDMX, sin costo adicional (te confirmamos la dirección cuando tu pedido esté listo).

Sí. El envío es gratuito en compras mayores a $2,500 MXN.

Cambios y Devoluciones

Sí. Tienes hasta 30 días naturales para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.

No podemos aceptar devoluciones de productos personalizados ni de piezas que hayan sido usadas, lavadas o modificadas.

Escríbenos a contacto.nomo@gmail.com con tu número de pedido, motivo y fotos. Te responderemos con los pasos a seguir.

Personalización

¡Claro! Tenemos una variedad de telas y combinaciones disponibles para que elijas la que mejor va con tu espacio. En la sección “Personaliza” puedes ver ejemplos y opciones.

¡Sí! Puedes seleccionar estilos, colores, tamaños y hasta nombres si así lo deseas. Son perfectos para representar a tu familia o para regalar algo único.